سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم منصة "مشهور هب" ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك بالكامل. تشرح هذه السياسة كيف نقوم بجمع معلوماتك، واستخدامها، ومشاركتها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو استخدامك لخدماتنا التسويقية، أو تفاعلك مع منصاتنا (بما في ذلك مشهور كلاود). يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، يرجى عدم الوصول إلى الموقع أو تزويدنا ببياناتك.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع معلومات عنك بعدة طرق. المعلومات التي نجمعها قد تشمل التالي:

• البيانات الشخصية: المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية مثل اسمك، عنوانك، بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، والتي تقدمها لنا طواعية عند حجز استشارة أو التسجيل كعميل.
• البيانات المشتقة والتقنية: المعلومات التي تجمعها خوادمنا تلقائياً عند وصولك إلى الموقع، مثل عنوان الـ IP الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وأوقات الوصول والصفحات التي قمت بعرضها.
• البيانات المالية: البيانات المتعلقة بطرق الدفع والفواتير التي نجمعها بشكل آمن عند تعاقدك معنا أو شراء خدماتنا من الموقع.

3. استخدام معلوماتك

امتلاكنا لمعلومات دقيقة عنك يتيح لنا أن نقدم لك تجربة مخصصة وفعالة واحترافية. تحديدا، قد نستخدم البيانات لـ:

• إنشاء وإدارة حسابك وملفات مشاريعك معنا.
• معالجة طلبات الخدمة الخاصة بك وتنفيذ الحملات التسويقية أو تصميمات الهوية.
• مراسلتك بشأن حالة مشروعك، أو الفواتير، أو الخدمات والعروض الجديدة.
• مراقبة وتحليل الاستخدام لتحسين تجربة تصفح الموقع والخدمات التقنية.

4. مشاركة بياناتك

نحن لا نبيع بيانات عملائنا نهائيا. قد تتم مشاركة معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• الأغراض القانونية: إذا لزم الأمر للاستجابة لإجراء قانوني، أو للتحقيق في انتهاكات محتملة لسياساتنا.
• مقدمو الخدمات الخارجيون: قد نشارك معلوماتك بشكل آمن مع شركاء يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل تحليلات جوجل، بيكسل ميتا، منصات مراسلة البريد الإلكتروني، أو معالجات الدفع الإلكتروني) لدعم حملاتك حصراً.
• التحويلات التجارية: قد نشارك أو ننقل معلوماتك في سياق أي عملية اندماج، أو بيع أصول الشركة، أو استحواذ.

5. تقنيات التتبع

ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (مثل Meta CAPI و Google Tag Manager) لتخصيص محتوانا وتحسين تجربتك الإعلانية وتحليل تدفق الزوار.

6. بيانات مستخدمي Google (الحسابات المرتبطة في WorkZone)

يتيح تطبيق WorkZone لإدارة العمل لكل شخص أن يربط حساب Google الخاص به ليحفظ الملفات، ويصدّر القوائم، ويرسل البريد، ويستخدم تقويمه من داخل WorkZone. الربط اختياري، وتُربط كل خدمة من Google على حدة، ولا يُقرأ أو يُعدَّل شيء إلا عندما يضغط الشخص الزر المقابل.

• Google Drive (‏drive.file): ننشئ مجلداً باسم «WorkZone» ونحفظ فيه الملفات التي يختارها الشخص (ملفات المهام، التقارير، أدلة الهوية). لا يرى التطبيق إلا الملفات التي أنشأها بنفسه، ولا يرى بقية Drive أبداً.
• Google Sheets (‏spreadsheets): ننشئ ملف جداول جديداً من قائمة يصدّرها الشخص، ولا نقرأ ملفاً إلا إذا لصق الشخص رابطه ليستورد صفوفه كمهام.
• Gmail (‏gmail.send): نرسل رسالة من عنوان الشخص نفسه عندما يضغط إرسال. هذه الصلاحية للإرسال فقط؛ لا نستطيع قراءة أي رسالة أو عرضها أو البحث فيها أو حذفها.
• Google Calendar (‏calendar.events): نضيف مهام الشخص وخططه وحجوزاته إلى تقويمه الأساسي، ونعرض مواعيد فترة يحددها ليستوردها. لا نقرأ إعدادات التقويم ولا المشاركة ولا نغيّرها.
• الملف الشخصي (‏openid, email, profile): نقرأ عنوان البريد في حساب Google فقط لنعرض أي حساب مرتبط.

ما نخزّنه. فقط عنوان البريد المرتبط، وقائمة الخدمات المسموح بها، ومعرّف مجلد WorkZone، ورمز وصول مشفّر (AES-256-GCM) على خادمنا. لا نحتفظ بنسخ من محتوى ملفات Drive أو الجداول أو الرسائل أو التقويم. الصفوف أو المواعيد التي تختار استيرادها تصبح مهام أو كتل خطة داخل مساحة عملك في WorkZone كأي شيء آخر تنشئه فيها. يسجّل سجل النشاط أن إجراءً حدث (مثل إرسال رسالة وعدد المستلمين) دون محتواها.

الاستخدام المحدود. يلتزم استخدام مشهور هب للمعلومات المستلمة من واجهات Google البرمجية ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـسياسة بيانات المستخدم في خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use). وتحديداً: نستخدم بيانات Google فقط لتقديم الميزات التي طلبها الشخص؛ لا نبيعها، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلّم الآلي، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة إلا بقدر ما يلزم لتقديم تلك الميزات أو بموجب القانون، ولا يطّلع عليها أحد في مشهور هب إلا بموافقة صريحة من الشخص أو لأغراض الأمان والتحقيق في إساءة الاستخدام.

تحكّمك. تستطيع إلغاء الربط في أي وقت من WorkZone ← الحسابات المرتبطة. إلغاء الربط يسحب الصلاحية لدى Google ويحذف الرمز المخزّن وسجل الربط من أنظمتنا. ويمكنك أيضاً إزالة الوصول من حساب Google عبر myaccount.google.com/permissions. تبقى الملفات التي حُفظت في Drive أو التقويم الخاص بك في حسابك لأنها ملكك. لحذف حسابك في WorkZone وبياناتك الشخصية اتبع الخطوات هنا (من التطبيق، أو بالبريد). لطلب حذف أي شيء آخر راسلنا على info@mashhor-hub.com.

7. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

مشهور هب
مدينة الكويت، الكويت
البريد الإلكتروني: info@mashhor-hub.com
هاتف / واتساب: +965 5537 7309