1. التعريفات

• “المستخدم”: هو أي شخص يستخدم التطبيق/الموقع لحجز خدمة أو تقديم شكوى أو استفسار.
• “المشهور”: هو الشخص الذي يقدم خدماته عبر منصة مشهور كطرف معلن أو منشئ محتوى.
• “الشركة”: هي الجهة التي تملك تطبيق وموقع “مشهور”.
• “الطرف الثالث”: يشمل الشركات أو المؤسسات المعلنة أو المتعاملة معنا.

⸻

2. القبول والاستخدام

• باستخدام التطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
• لا يجوز استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مسيء أو يخل بالآداب العامة أو سمعة المشاهير أو الشركة.

⸻

3. الخدمات المقدّمة

• يوفّر تطبيق “مشهور” وساطة رقمية بين العملاء والمشاهير/المعلنين لتقديم خدمات تهنئة، محتوى دعائي، حضور فعاليات، وغيرها.
• نحن لا نضمن نجاح كل الطلبات، ويحق لنا رفض أي طلب دون إبداء الأسباب.

⸻

4. حقوق وواجبات المستخدم

• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة.
• يحق له استرداد المبلغ في حال عدم تقديم الخدمة خلال المدة المحددة، وفقًا لسياسة الإلغاء والاسترجاع.
• يتحمّل المستخدم مسؤولية أي محتوى مسيء أو غير قانوني يطلب من المشهور تقديمه.

⸻

5. حقوق وواجبات المشاهير

• يلتزم المشهور بتنفيذ الطلبات ضمن الفترة المحددة وبجودة معقولة.
• يحق له رفض أي محتوى مخالف للشريعة أو القانون أو يؤثر على سمعته.
• يتقاضى أجره المتفق عليه وفق شروط التعاون.

⸻

6. حقوق وواجبات الشركات

• يمكن للشركات التعاقد معنا للترويج أو الإعلان وفق اتفاق رسمي.
• يُمنع استخدام المنصة لإعلانات غير قانونية أو مضللة أو تسيء للمنافسين.

⸻

7. مسؤولية الشركة

• لا تتحمّل “مشهور” أي مسؤولية قانونية عن محتوى مقدم من المشاهير.
• الشركة تضمن حفظ الحقوق المالية للطرفين وتعمل كوسيط موثوق.
• نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء أي حساب يخل بالشروط.

⸻

8. سياسة الإلغاء والاسترجاع

• يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل البدء بالتنفيذ واسترداد المبلغ كاملاً.
• في حال بدء التنفيذ، يُخصم جزء حسب التقدم.
• في حال لم يلتزم المشهور، يحق للعميل طلب استرداد كامل بعد المراجعة.

⸻

9. حقوق الملكية الفكرية

• جميع المحتويات (النصوص – الصور – الفيديوهات) محفوظة للشركة أو أصحابها.
• لا يجوز إعادة نشر أو استخدام محتوى التطبيق دون إذن كتابي مسبق.

⸻

10. القانون الواجب التطبيق

• تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الكويت، ويجوز الرجوع إلى محاكم الكويت المختصة حال وجود نزاع.
• ويُراعى أيضًا الامتثال لقوانين دول مجلس التعاون ذات الصلة إن كان أحد الأطراف مقيماً فيها.