الأسئلة الشائعة

كيف أطلب خدمة من أحد المشاهير عبر التطبيق؟

يمكن ذلك عبر اختيار المشهور من القائمة، ثم الضغط على "اطلب الآن" وملء تفاصيل الطلب والدفع

هل أستطيع تحديد ما يقوله المشهور في الفيديو؟

نعم، يمكنك كتابة رسالة أو نص مُخصص يُنفذه المشهور بحسب التعليمات التي تقدمها

كم يستغرق تنفيذ الطلب؟

يعتمد على المشهور، لكن عادةً يتم التنفيذ خلال 2 – 5 أيام عمل.

هل يمكنني إلغاء الطلب بعد الدفع؟

نعم، يمكن الإلغاء قبل بدء التنفيذ واسترداد كامل المبلغ. أما بعد بدء التنفيذ، يخضع ذلك لسياسة الإلغاء

كيف أُصبح أحد مشاهير تطبيق مشهور؟

يمكنك تعبئة نموذج "انضم كمشهور" وسنتواصل معك لمراجعة الملف والموافقة.

هل يمكنني التعاون كشركة أو علامة تجارية؟

نعم، نوفر حلولاً دعائية وتسويقية مخصصة للشركات، فقط تواصل معنا عبر نموذج التعاون

ما طرق الدفع المتوفرة؟

تتم عمليات الدفع بكل سهولة عبر بوابة "ماي فاتورة" باستخدام الوسائل التالية:
- 🟦 كي-نت (KNET)
- 🟥 فيزا (Visa)
- 🟨 ماستركارد (MasterCard)

هل بياناتي آمنة؟

نعم، نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

لم أستلم الفيديو أو الخدمة، ماذا أفعل؟

تواصل معنا فورًا عبر خدمة العملاء أو نموذج "تواصل معنا"، وسيتم التحقق والمساعدة فورًا.

كيف أتواصل مع الدعم الفني؟

 عبر الهاتف: +96555377309 أو الإيميل: Info@Mashhor-hub.com أو نموذج "تواصل معنا".